Política de Privacidade

O Me Conta Aí é operado por Fábio Brito Zissou – ME, CNPJ 64.354.224/0001-84, São Paulo/SP.

Nosso papel depende do dado. Dos donos e equipes dos restaurantes e dos visitantes do site, somos o controlador. Dos clientes dos restaurantes (quem responde à pesquisa pelo QR code), o controlador é o restaurante, e o Me Conta Aí atua como operador, tratando os dados apenas conforme as instruções do restaurante e para prestar o serviço.

Quem responde à pesquisa (cliente do restaurante): nome, número de WhatsApp, e-mail e data de aniversário (e-mail e aniversário são opcionais), as respostas e notas da avaliação, o horário e a mesa ou canal da avaliação, e os prêmios, cupons, cashback e visitas gerados a partir dela.

Donos, gerentes e equipe do restaurante: nome, e-mail de acesso, função na conta e, para cobrança da mensalidade, CPF ou CNPJ.

Visitantes do site: dados de navegação e de uso das páginas públicas, coletados por meio do Google Analytics (por exemplo, páginas acessadas, tipo de dispositivo e origem da visita).

• Entregar a pesquisa, o prêmio e o contato combinado, com base no seu consentimento. Ao responder, você aceita receber contato e o cupom da avaliação por WhatsApp.
• Prestar o serviço ao restaurante (painel, alertas, relatórios, cobrança), com base na execução do contrato.
• Segurança e prevenção de abuso, como limitar avaliações repetidas do mesmo número e proteger o login, com base no legítimo interesse.
• Medir o uso do site, por meio de estatísticas agregadas de acesso.

Não vendemos dados pessoais.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço: hospedagem do site, banco de dados e armazenamento de arquivos; envio de e-mails e de mensagens por WhatsApp; emissão da cobrança da mensalidade; análise de acessos (Google Analytics); e um serviço de inteligência artificial usado no Consultor de IA do painel, que recebe somente números agregados, nunca nome, telefone ou comentário de cliente.

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

O restaurante em que você respondeu à pesquisa tem acesso às suas respostas e aos seus dados de contato.

Mantemos os dados enquanto a conta do restaurante estiver ativa. Encerrado ou suspenso o contrato, os dados de avaliações e clientes ficam armazenados por até 30 dias, período em que o restaurante pode pedir a exportação, e depois são excluídos definitivamente, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento, a qualquer momento.

Se você respondeu a uma pesquisa em um restaurante, o pedido pode ser feito ao próprio restaurante, que é o controlador, ou diretamente a nós, e ajudamos a atendê-lo. Para parar de receber mensagens, use o link de descadastro nos e-mails ou peça no atendimento.

Protegemos os dados com conexão criptografada (HTTPS), acesso por login e separação entre os dados de cada restaurante, de modo que um restaurante não enxerga os dados de outro. Nenhum sistema é infalível, e em caso de incidente que possa trazer risco aos titulares, comunicaremos os envolvidos em prazo razoável.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Fábio Brito Zissou. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp:

(16) 98181-5220

Conheça também a página Sobre.

Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar ou a lei exigir. A data no topo mostra a versão em vigor.